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Linea verde: Un nuevo servicio de consultas medioambientales y comunicación de incidencias en el equipamiento urbano a través de dispositivos móviles

La Concejalía de Medio Ambiente ha puesto en marcha un nuevo servicio de consultas medioambientales y comunicación de incidencias en el equipamiento urbano a través de la plataforma digital Línea Verde. Gracias a esta iniciativa, los ciudadanos y empresas del municipio podrán encontrar respuesta a cualquier consulta medioambiental planteada, además de servir como canal directo de comunicación de las incidencias que se detecten en el equipamiento urbano del municipio.

Para acceder al servicio Línea Verde basta con conectarse a la web www.lineaverdealcorcon.com. Una vez registrado, el usuario podrá plantear cualquier consulta a nivel medioambiental. Un equipo de expertos en la materia dará respuesta en un plazo máximo de 24 horas. Además, desde la misma plataforma también podrá poner en conocimiento del Ayuntamiento cualquier incidencia que detecte en el equipamiento urbano del municipio.

lineaverdealcorconLa plataforma incluye información de la normativa estatal, regional y local sobre Medio Ambiente, un espacio específicamente para los niños con recomendaciones y recursos sobre educación ambiental, la relación de los parques de la ciudad y las especies de árboles con las que cuentan, así como artículos sobre medio ambiente y un glosario específico de esta materia, entre otros contenidos.

Para facilitar aún más este nuevo canal de comunicación, el Ayuntamiento de Alcorcón ha implantado el servicio Línea Verde también a través de dispositivo móvil. Para ello el usuario se conecta a la web de Play Store o APP Store en función de la tecnología empleada en su dispositivo móvil (Android / iOS). Selecciona la aplicación Línea Verde, y la descarga se lleva a cabo de forma gratuita. Una vez abierta la aplicación en el teléfono, decide si plantear una consulta o comunicar una incidencia. El procedimiento es muy rápido y sencillo.

Para comunicar una incidencia, basta con seleccionar la categoría. Por geolocalización, la aplicación se encarga de detectar de forma automática las coordenadas exactas en las que se ubica la misma. Aún así, el usuario también puede hacerlo manualmente si decide enviar el aviso en otro momento desde otro lugar. Posteriormente, se puede adjuntar una foto de la incidencia con una breve descripción. Una vez enviada, el responsable nombrado por el Ayuntamiento recibirá notificación de la misma.

A partir de este momento, se inician los trámites para dar solución a la incidencia detectada. Una vez resuelta, el ciudadano recibe una notificación en su móvil.

El servicio Línea Verde, además de tratarse de un canal de comunicación directo de consultas e incidencias, ofrece amplia información sobre legislación medioambiental, sistemas de gestión, residuos, reciclaje, contaminación acústica etc… También sirve como base de consulta sobre trámites administrativos, ayudas y subvenciones.

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14 marzo, 2014. Archivado en Medioambiente,Portada.